+7 (3852) 50-17-09
Режим работы 24/7Звонок бесплатный

Гарантия

Компания "АЛЬКОН" предоставляет большой выбор пластиковых окон и дверей из профиля немецкой марки VEKA в сочетании снадежной фурнитурой немецкой марки SiegeniaTitan AF и установленным замкнутым армированием в раму для придания жесткости и долговечности.

Сертификаты соответствия

Гарантийный срок службы

Конструкции из ПВХ-профиля (VEKA)

3 года

Конструкции из ПВХ-профиля (WHS Halo)

1 год

Конструкции из алюминиевого профиля

1 год

Служба монтажного шва с выполнением паро-гидро изоляции

5 лет

Служба монтажного шва без выполнения паро-гидро изоляции

1 год

Возврат товара

Покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Требование о замене такого товара может быть предъявлено Продавцу в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Замена товара осуществляется в течение 7 дней с момента получения товара Продавцом, а при необходимости дополнительной проверки качества товара - в течение двадцати дней со дня получения товара. Если у Продавца в момент предъявления требования от Покупателя отсутствует необходимый для замены товар, замена будет проведена в течение месяца со дня получения товара.

Замена товара возможна только при одновременном соблюдении Покупателем следующих условий:

  1. Сохранение внешнего вида товара. Товар не должен был быть в употреблении. На товаре должны быть сохранены все бирки и ярлыки;
  2. Сохранение потребительских свойств товара;
  3. Наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара (таким документом может быть кассовый чек, товарная накладная, акт приема передачи).

В случае отказа от товара, оплаченного по безналичному расчёту перечисление денежных средств, осуществляется в течение 7-10 дней после получения письменного запроса. В зависимости от способа, которым ранее был оплачен товар (банковский перевод, электронный платеж (электронные кошельки, банковские карты)), в письменном запросе необходимо указать следующую информацию:

  1. Номер заказа, номер пластиковой карты (последние 4 цифры), ФИО получателя (полностью), оплатившего ранее заказ
  2. Номер заказа, ФИО получателя (полностью), № расчетного счета, наименование банка, № корреспондентского счета, ИНН получателя, БИК (если оплата была произведена через банковский перевод).

Возврату подлежит сумма, уплаченная покупателем за товар, за исключением расходов на возврат товара.

Покупателю будет отказано в замене товара, возврате денежных средств при отказе от товара, если товар доставлен Продавцу с повреждениями.
В таком случае Покупатель предъявляет претензии курьерской компании, которая повредила товар в процессе доставки.