Гарантия
Гарантия
Компания "АЛЬКОН" предоставляет большой выбор пластиковых окон и дверей из профиля немецкой марки VEKA в сочетании снадежной фурнитурой немецкой марки SiegeniaTitan AF и установленным замкнутым армированием в раму для придания жесткости и долговечности.
Сертификаты соответствия
Гарантийный срок службы Конструкций из ПВХ-профиля (VEKA) — 3 года;
Гарантийный срок службы Конструкций из ПВХ-профиля (WHS Halo) — 1 год;
Гарантийный срок службы Конструкции из алюминиевого профиля — 1 год;
Гарантийный срок службы монтажного шва с выполнением паро-гидро изоляции — 5 лет;
Гарантийный срок службы монтажного шва без выполнения паро-гидро изоляции – 1 год;
Возврат товара
Покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Требование о замене такого товара может быть предъявлено Продавцу в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Замена товара осуществляется в течение 7 дней с момента получения товара Продавцом, а при необходимости дополнительной проверки качества товара - в течение двадцати дней со дня получения товара. Если у Продавца в момент предъявления требования от Покупателя отсутствует необходимый для замены товар, замена будет проведена в течение месяца со дня получения товара.
Замена товара возможна только при одновременном соблюдении Покупателем следующих условий:
- Сохранение внешнего вида товара. Товар не должен был быть в употреблении. На товаре должны быть сохранены все бирки и ярлыки;
- Сохранение потребительских свойств товара;
- Наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара (таким документом может быть кассовый чек, товарная накладная, акт приема передачи).
В случае отказа от товара, оплаченного по безналичному расчёту перечисление денежных средств, осуществляется в течение 7-10 дней после получения письменного запроса. В зависимости от способа, которым ранее был оплачен товар (банковский перевод, электронный платеж (электронные кошельки, банковские карты)), в письменном запросе необходимо указать следующую информацию:
- Номер заказа, номер пластиковой карты (последние 4 цифры), ФИО получателя (полностью), оплатившего ранее заказ
- Номер заказа, ФИО получателя (полностью), № расчетного счета, наименование банка, № корреспондентского счета, ИНН получателя, БИК (если оплата была произведена через банковский перевод).
Возврату подлежит сумма, уплаченная покупателем за товар, за исключением расходов на возврат товара.
Покупателю будет отказано в замене товара, возврате денежных средств при отказе от товара, если товар доставлен Продавцу с повреждениями. В таком случае Покупатель предъявляет претензии курьерской компании, которая повредила товар в процессе доставки.
